コミュニケーションコスト
「コミュニケーションコスト」には少なくとも2つのコストが含まれてると思ってて、1つは各々の持っている情報が違うため認識合わせるのにかかる時間的コストが、もう1つは話しにくい話したくないみたいな心理的安全性のなさによる話しかけの心理的なコスト。どちらも解決方法違うはず。
— id:shim0mura (@shim0mura) July 9, 2022
組織設計する上では時間的コストが語られることが多い気がするが、現場では後者が語られることがそこそこある。結局組織設計の上ではどっちも考慮しないといけないんだろうけど。
— id:shim0mura (@shim0mura) July 9, 2022